<progress id="nrthp"></progress>
<listing id="nrthp"><strike id="nrthp"><video id="nrthp"></video></strike></listing>
<listing id="nrthp"><i id="nrthp"></i></listing>
<video id="nrthp"><cite id="nrthp"></cite></video>
<cite id="nrthp"><del id="nrthp"><th id="nrthp"></th></del></cite>
<cite id="nrthp"><del id="nrthp"><noframes id="nrthp">

【硚口好人】姚婕:服务无小事

2019-03-13 武汉文明网 字号:[][][]  转发


  姚婕:武汉地铁2号线汉口火车站值班站长,人称“最强地铁站站长”。12年来,她坚持“服务无小事,件件要走心”理念,敬业爱岗,无私奉献。在武汉?#23567;?#26102;代楷模·武汉精神践行者”评选活动中,她获得了“地铁航标”先锋称号,同时,被评为武汉?#23567;?#19977;八红旗手标兵”。

  “如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这是雷锋日记中的一?#20301;埃?#23427;告诉人们无论做什么样的工作,都要尽最大努力,做出最大贡献。32岁的姚婕在平凡的工作岗位上,用?#23548;市?#21160;?#25925;?#20102;这?#20301;?#30340;真正内涵,那就是爱岗敬业,无私奉献。

  心细如发,她心里时刻装着万千?#19997;?/font>

  2004年,姚婕从武汉铁?#20998;?#19994;?#38469;?#23398;院毕业后,在武汉轨道交通1号线一干就是8年。2012年底,她被调到地铁2号线汉口火车站担任值班站长。只要是她值班,同事们就会经常在车站看到她忙碌的身影,因此常被人称为“陀螺”站长。

  雨夜,姚婕曾从地铁站口“捡回”刚满月的宝宝和宝宝妈妈,悉心为宝宝冲奶粉、换尿布;她曾为20800元现金满世界寻找失主,最终把这笔给家人治病的“救命钱”交到失主手上;她经常“捡”晕倒?#19997;汀?#37257;酒?#19997;停?#35753;他们在站长室休息,直到联系到其家人安全?#32479;?#31449;;为了及时?#31169;?#23458;流、回应旅客所需,她曾把一张列车时刻表放在口袋里,随时拿出来翻看,直到背熟……

  2013年7月18日,姚婕看到一位身穿中山装、背着布袋的老人,独自一人在地铁站台上徘徊,脚?#35762;?#31283;。凭着多年的工作经验,她觉?#32654;?#20154;?#34892;?#24322;常,忙上前问:“大爷,您有什么需要帮助的吗?”

  老人神情紧张,手紧紧抓着一个布袋。见此,姚婕越发肯定老人是有事情,于是面带微笑地?#25285;骸?#25105;姓姚,是地铁站的值班站长,如果需要帮助,您可?#24895;?#35785;我。”

  姚婕边?#25285;?#36793;把佩戴的站长胸牌指给老人看,老人迟疑片刻,?#32479;?#19968;张写着某保健品公司电话和地址的纸条。原来,老人是从佳木斯来汉,想加盟这家公?#23613;?#21548;完老人的话,姚婕担忧起来:“您来武汉加盟的事,家里人知道吗?”

  无论怎么询问,老人就是不回答。姚婕?#34892;?#30528;?#20445;?#30475;到老人舟?#36947;投伲?#21152;之天气炎热,老人身体?#34892;?#25171;晃,她忙把老人扶进值班室。当听到老人说“饿”时,她二话没?#25285;?#20174;站外买来稀饭和包子给老人。

  吃完饭后,老人似乎放下心来,对姚婕?#25285;骸?#36825;家公司叫我下火车转地铁到街道口再打电话,他们派人接,可我不知道怎么走。”

  姚婕觉得事有蹊跷,担心老人被骗,在向轨道交通公安?#24535;?#30340;驻站民警报告后,经核实,果然证实了这是一起投资骗局。听闻要加盟的公司并非真实存在,老人精神受到沉重打击,瘫坐在椅子上,直到姚婕晚上8点下班,他一言不发。考虑到老人身处异乡,又刚受打击,也不肯说出子女的电话,姚婕用自己的钱,为老人在车站附近的一家旅店订了间房。

  第二天早晨,老人终于将家里的电话告诉了姚婕。她立刻拨通,接电话的是老人的儿?#20445;?#21548;闻父亲的下落马上哭了起来。

  原来,前阵子老人觉得自己上了年纪,不想给家里人添负担,萌生了出来投资挣钱的念头。从发现老人不见,到四处寻找,家人?#28814;?#36275;找了一个月。

  两天后,老人家属赶来接他。临行时,这位七旬老人紧抱着装有两万元现金的布袋,激动地?#25285;骸?#36825;是我辛苦攒下的一?#26159;?#35201;不是姚婕姑娘帮助,恐怕都被骗子骗光了。”

  事后,老人家属给该站送来一面“好人一生平?#30149;?#30340;锦旗。像这样的锦旗,该站站长?#19994;?#22235;面墙上几乎挂满了。

  爱心永驻,她把万千?#19997;?#24403;亲人

  在这12年的时间里,姚婕的足迹重重叠叠踏遍了站厅的每一寸土地,日复一日,面对?#19997;?#21516;样的问题,她给出了上万次同样的解?#25237;?#19981;厌其烦。是什么力量让她十几年如一日?她给出的答案是:“如果把每位?#19997;投?#24403;作自己的亲人,那么你为他所做的一切又怎会不尽心尽力呢?”

  地铁2号线汉口火车站?#21051;?#36827;出的?#19997;?#36798;十多万人次,而?#21051;?#20960;乎?#21152;諧丝?#36951;失东西。从2号线开通?#20004;瘢?#35813;站已累积了4本厚厚的《失物登记?#23613;貳?/p>

  根据统计,姚婕和她的班组共?#19994;?#22833;主并归?#25925;?#29289;501件,是全线车站归还率最高的。其中电脑等价值高的失物241件,总价值17万余元。

  对待每一件失物,小到一个布袋,大到笔记本电脑,姚婕都会想办法去寻找失主,她甚至?#35805;?#32452;同事戏称为“侦探姚”。?#26434;?#25214;寻难度大的,她会另辟蹊径,根据蛛丝马迹,尽力?#26263;?#22833;主。

  2013年9月25日,姚婕上夜班,白班同事捡到一个包,里面有手机、相机、一张登山证,2050元现金?#23433;?#20998;资料。手机有密码无法查询通讯录。丢失物品的消息通过车站广播等方式传播,过了一下午,仍无人认领。

  晚上8点,姚婕上班后,与另一名同事一道检查了包内物品,在资料?#24515;?#21457;现一张商铺招商李经理的名片。她抱着一线希望拨打名片上的电话,但对方却不相信她的话,一口咬定她不是骗子,就是疯子,并挂断了电话。

  姚婕并不气馁,因为这种情况?#26434;?#22905;来?#25285;?#26089;已?#31350;?#35265;惯。?#30475;?#23547;找失主,经常被失主朋友误会,还有人说风凉话:“现在哪有这么好心的人啊。”尽管如此,她?#25925;?#20877;次拨通李经理电话,并提供了自己的姓名、工号、办公电话、手机号码,?#20197;?#19977;强调她只是需要失主向车站打个电话就?#23567;?#26368;后,李经理终于告诉她,自己的客户名单中确实有她要?#19994;?#20154;。两分钟后,失主打来电话,对方声音因为太过激动而颤抖:“我真不敢相信,真不敢相信包还会还给我,太谢谢你们了!”当天夜里11时,失主赶到地铁站,接过失而复得的包,执意要酬谢地铁站工作人员,但姚婕坚决不收。她?#25285;骸?#36825;是我们的本职工作。”失主见她态度坚决只能作罢,几天后给姚婕送来“拾金不?#31890;?#26381;务客户”的锦旗。

  姚婕像这样的事迹不胜枚举,那厚厚一沓?#34892;?#20449;和墙上一面面锦旗足以证明。同事们都非常感叹,对姚婕?#24352;?#19981;已,称她为“最强站长”。

  “最强站长”不但体现在对待?#19997;?#30340;态度上,还体现在站?#35808;?#29702;上。

  走进地铁汉口火车站,很多细节都被打上了“姚?#31232;?#28889;印,小到服务?#35760;桑?#22823;到交接班仪式,姚婕用一?#26410;?#31649;理创新思路、一?#26410;?#35328;传身教影响着身边的人。同时,她对待同事也如亲人一样,赢得了同事的爱戴。在同事心里,姚婕是他们优秀的领路人,用敬业奉献的一言一行教会了他们如何做?#32454;?#30340;“地铁人”……

  【点赞】有什么样的目标,就会有什么样的人生;有什么样的价值观,就会有什么样的命运;有什么样的人生态度,就会有什么样的工作状态。如果一个人没有明确的价值观,就无法获得自信的人生;一个社会如果没有共同的价值观,就无法扭成一股绳。姚婕的故事之所以能够打动人?#27169;?#23601;是因为她所做的点点滴滴小事拨动了人们所共同拥有的、内心最温暖的情感之弦,这足?#24895;?#21160;一座城?#23567;#?#30810;口区文明办)

您可能?#34892;?#36259;的内容
上海快3走势图一定牛
<progress id="nrthp"></progress>
<listing id="nrthp"><strike id="nrthp"><video id="nrthp"></video></strike></listing>
<listing id="nrthp"><i id="nrthp"></i></listing>
<video id="nrthp"><cite id="nrthp"></cite></video>
<cite id="nrthp"><del id="nrthp"><th id="nrthp"></th></del></cite>
<cite id="nrthp"><del id="nrthp"><noframes id="nrthp">
<progress id="nrthp"></progress>
<listing id="nrthp"><strike id="nrthp"><video id="nrthp"></video></strike></listing>
<listing id="nrthp"><i id="nrthp"></i></listing>
<video id="nrthp"><cite id="nrthp"></cite></video>
<cite id="nrthp"><del id="nrthp"><th id="nrthp"></th></del></cite>
<cite id="nrthp"><del id="nrthp"><noframes id="nrthp">