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東湖風景區召開文明旅游公益培訓會

2017-05-16 武漢文明網 字號:[][][]  轉發


  2017年5月9日至11日,在武漢市旅游局大力支持下,東湖風景區2017年文明旅游公益培訓在管委會禮堂圓滿舉行。

東湖風景區2017年文明旅游公益培訓在管委會禮堂圓滿舉行 圖片來源:東湖風景區文明辦

  此次培訓由區旅游局、景區辦共同組織,旨在進一步提高景區從業人員服務水平和景區文明旅游品質,打造大東湖專業、高效、文明的旅游服務形象,165名東湖綠道導游、電瓶車服務人員、接待部員工及磨山景區等景區新進導游參與了本次培訓,武漢市旅游局還組織了部分武漢市星級導游、旅游志愿者、旅游院校學生共同參與,與綠道員工開展了深入互動。

講師講授服務禮儀 圖片來源:東湖風景區文明辦

  培訓分《文明旅游 主動服務》、《文明禮儀 規范服務》、《東湖綠道——一個讓人慢下腳步的地方》等三個專題。楚天名師、武漢市旅游協會教育培訓分會副會長董繼武,楚天名師、全國優秀導游員、國家旅游局“萬名旅游英才計劃”技術技能大師工作室項目負責人谷音,注冊高級形象設計師、湖北省禮儀學會副會長、中國形象設計協會講師團講師呂燕等三位業內享有極高聲譽的專家以豐富的從業經驗結合東湖實際,著重講授了服務禮儀、服務規范、旅游講解等方面內容,具有較強的實用性和針對性,受到了學員的廣泛歡迎,取得了良好效果。(東湖風景區文明辦)

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